Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
Sälj och marknad | 36 minuter
Motsvarar ½ dag lärarledd utbildning
Beskrivning
Lär dig allt du behöver veta om butiksförsäljning och kundvård med vår onlineutbildning! Förbättra din försäljning och öka dina kundrelationer idag!
Butikskunders krav på service och upplevelse i mötet med butikspersonal ställer allt högre krav på den som arbetar i butik. Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård utvecklar dig som butikssäljare och visar hur du enkelt kan förbättra din kundkommunikation. Utbildningen lägger fokus på mötet med kunden, hur du får dina kunder att känna sig sedda och hur du hjälper kunden med det som denna behöver. Genom ökad förståelse för kunden och kundens behov skapar du fler affärer med fler nöjda parter.
Det finns även en fördjupningskurs, Butikssäljare 2 - Kundkategorisering, för dig som vill fördjupa dina kunskaper.
Relevanta nyckelord: Försäljningsteknik, kundvård, merförsäljning, kommunikation, service, varupresentation, konflikthantering, utbildning och handledning
Uppdaterad/Granskad 2022-11-11
Innehåll
- Anpassad kommunikation
- Att få kontakt med kunden
- Att förstå kundens behov och sälja det som kunden behöver
- Att skapa mervärde för kunden
- Olika sätt att hjälpa kunden
- Ökad omsättning och fler nöjda kunder
Delmoment
0. Introduktion till kursen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård
Utbildare Peter Paunovic går igenom kursens innehåll och upplägg.
Längd: 1 minut (Utbildningens totala längd: 36 minuter)1. InledningProva!
Peter visar hur du etablerar en positiv kontakt när kunden kommer in i butiken.
Utbildare: Peter Paunovic
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 36 minuter)
2. Behovsanalysen
Peter förklarar hur du går tillväga för att ta reda på vad det är kunden vill ha.
Utbildare: Peter Paunovic
Längd: 9 minuter (Utbildningens totala längd: 36 minuter)
3. Presentation
I det här delmomentet förklarar Peter hur du gör för att ge kunden mervärde.
Utbildare: Peter Paunovic
Längd: 10 minuter (Utbildningens totala längd: 36 minuter)
4. Avslut
Delmomentet visar hur du hjälper kunden att fatta beslut beroende på vilken personlighetstyp kunden är.
Utbildare: Peter Paunovic
Längd: 6 minuter (Utbildningens totala längd: 36 minuter)
5. Summering av kursen
Peter summerar kursen.
Utbildare: Peter Paunovic
Längd: 5 minuter (Utbildningens totala längd: 36 minuter)
Kursmaterial
Det finns inget kursmaterial till denna utbildning.
Anteckningar
För att kunna spara dina anteckningar till denna utbildning måste du först köpa den samt vara inloggad.
Utbildningsbolag
Novus Kunskap AB - Ökar kunskaper kring försäljning
Novus Kunskap grundades för att öka kunskapen om försäljning och service. Grundare är Peter Paunovic som har ett förflutet som en av Sveriges mest framgångsrika säljare. Samtliga utbildare har själva mångårig erfarenhet av exceptionellt framgångsrik försäljning. För den breda massan är Novus Kunskap främst känt för sin säljskola som följts av tusentals människor.
Ett utbildningsföretag som bara har utbildare som vet hur man lyckas.
Utbildare
Peter Paunovic - En av världens bästa mediasäljare
Peter Paunovic är Sveriges mest framgångsrika medieförsäljare och troligen även vår främsta telefonförsäljare någonsin. Peter har framgångsrikt sålt annonser åt olika företag. Som säljare på tidningen Metro sålde han under sitt första år för en halv miljon kronor. Två år senare, 2005, sålde han för 72 miljoner kronor per år vilket motsvarade 10 procent av Metros omsättning.
Idag driver Peter Novus Kunskap, som är specialiserat på att utbilda och coacha företag till att bli bättre inom försäljning och service. Peter har vunnit många priser för sin framgångsrika försäljning. 2005 blev han vald till bästa säljare av en mediebranschaktör och av Kinnevik utsågs han till världens bästa Metro-säljare.
När Peter inte hjälper företag att öka sin försäljning delar han sin tid mellan att driva PSP Media och att författa böcker om försäljning. Han har bland annat skrivit bestsellern Bestseller som handlar om försäljningens best practices.
Utbildningen ger diplom som visar att du har kunskaperna.
Samtliga priser är angivna exklusive moms.
Spara tid
Streamad utbildning går fortare att genomföra än traditionell utbildning. Vi tillgängliggör samma utbildning och kunskapsinnehåll på knappt en tredjedel av tiden.
Effektivitetsvinsten uppstår då vi inte behöver ta hänsyn till lunch, restider, gruppdiskussioner och pauser. Den totala undervisningstiden är dock alltid densamma.
1 h – Motsvarar en halvdagsutbildning
2 h – Motsvarar en heldagsutbildning
4 h – Motsvarar en 2-dagarsutbildning
6 h – Motsvarar en 3-dagarsutbildning
Notera att vi anger speltid utan paus eller repetition. Glöm inte att planera in tid för utbildningens eventuella workshops och tid för att svara på utbildningens kunskapstester vilka ligger till grund för diplomering.
Tillbaka till utbildningen
Kom igång direkt
Innan du kan starta utbildingen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård måste du först köpa den.
Tillbaka till utbildningenTillagd i varukorgen
Utbildningen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård har lagts till i varukorgen.
Tillbaka till utbildningen Fortsätt till betalningBra jobbat!
Du har fullföljt utbildningen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård och kan nu erhålla ditt diplom.
Visningsfilmen är slut
För att starta utbildingen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård måste du först köpa den.
Tillbaka till utbildningenResultat
För att rätta examineringsfrågorna och diplomeras i utbildingen Butikssäljare 1 - Merförsäljning och kundvård måste du först köpa den.
Tillbaka till utbildningenTill inloggningen
För att kunna examinera utbildningen och erhålla diplom behöver du logga in.
Logga in